AutoNation Volvo Cars San Jose

Mi asesora fue una excelente profesional, atenta amable , amigable, confiable ….. pero lo que no me gustó y pésima experiencia, y se me hace extraño de un dealer como Volvo haga defraudar la confianza de mi como cliente, ya se había hecho una negociación con un precio y después de estar más de 3 horas gestionando documentación… llega uno de los jefes con un documento cambiando el precio inicial !!!! Que desastre !!!! Decepción!!! Eso es una falta de respeto y no profesional, me sentí ofendido, no se si el motivo era porque el auto era de segunda y menos de 13k usd y no me valoraron como cliente , estoy seguro que si fuera un cliente de gama alta no hacen nada esto…subir más de 1.000 usd a ultimo momento ….que decepción este dealer, pero la persona que me atendió fue muy excelente no fue culpa de ella , ella me ofreció disculpa … soy un cliente independiente mi condición migratoria o apariencia, ya que el jefe nunca dio la cara o una explicación… simplemente envío un empleado con el papel de cambio de precio. Insisto si fuera un cliente de mejor posición económica no hubieran cambiado el precio y se hubiera tomado la molestia de dar la cara y explicar si hubo un error.

Straight forward and honest process. And they had what I was looking for. Very happy!

Edrese and Suraj (Sales Manager) engaged with us to help us decide the right car for us and Kyle (Finance Manager) was helpful in clarifying the terms of the lease.